Appelez un conseiller spécialisé pour vos démarches

Nos experts énergie vous aident à économiser jusqu'à 200 € sur votre facture gaz et électricité

09 74 59 19 97

appelez-nous gratuitement

09 74 59 19 97

appelez-nous gratuitement

Comment ouvrir un compteur d'électricité ?

Ouverture du compteur d'électricité

Lors d'un emménagement, l’ouverture d'un compteur d'électricité est obligatoire. L'occupant d’un logement doit souscrire à une offre chez un fournisseur d’électricité, qu'il soit locataire ou propriétaire. C’est cette démarche qui lui permettra de prendre contact avec le gestionnaire du réseau électrique. L’ouverture du compteur électrique nécessite l’intervention d’un technicien. Les tarifs et délais de cette intervention varient selon les caractéristiques du logement, s’il s’agit d’une habitation neuve ou ancienne.

 

Logement ancien : Comment ouvrir son compteur électrique ?

 

Afin d’ouvrir un compteur électrique et de le mettre à son nom, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité. Même si on parle souvent d’« ouvrir son compteur EDF », il est possible de souscrire chez un fournisseur autre que le fournisseur historique. En effet, depuis 2007, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence et il est possible de choisir un fournisseur alternatif afin de bénéficier d’offres moins chères que les tarifs réglementés d’EDF. Les démarches à effectuer pour ouvrir un compteur d'électricité dans un logement déjà raccordé au réseau électrique sont les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie.

Démarches pour ouvrir un compteur d’électricité

Les démarches pour ouvrir son compteur électrique lors d'un déménagement sont similaires, et au même tarif, avec EDF ou n’importe quel autre fournisseur d'électricité. Le consommateur doit rassembler les documents et informations suivantes avant de prendre contact avec le fournisseur choisi :

  • l'adresse du nouveau logement ;
  • une relève de l’index du compteur électrique ;
  • un RIB, pour le règlement des factures par prélèvement automatique ;
  • indiquer quelles énergies sont utilisées pour le chauffage, le chauffe-eau et la cuisson,(gaz et/ou électricité).

C’est ensuite le fournisseur d'électricité qui prend contact avec Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau d’électricité en France. C’est Enedis qui est en charge d’intervenir sur tous les compteurs électriques dans l’hexagone. Un rendez-vous doit alors être fixé avec le consommateur afin de programmer l’intervention du technicien Enedis. Il est conseillé de commencer les démarches environ deux semaines avant la date du déménagement afin d’être sûr d'avoir de l'électricité le jour de son aménagement dans le logement. Les délais d’intervention des techniciens dépendent du montant que le consommateur est prêt à payer.

Demander l’ouverture du compteur d’électricité par téléphone

La manière la plus simple pour procéder à l’ouverture de son compteur électrique est de contacter le service de souscription du fournisseur d'électricité choisi par téléphone.

Contacter le service de souscription du fournisseur permet également de bénéficier de conseils qui permettront de choisir l’offre la plus adaptée à son profil de consommation.

Comment ouvrir son compteur électrique en ligne ?

Il est désormais possible de demander l’ouverture de son compteur sur internet. Généralement cette démarche doit se faire depuis un espace client en ligne ou une application. Cette solution n'est pas forcément plus rapide que d’appeler son fournisseur par téléphone, puisqu’elle se fait sans l'aide d'un professionnel. Il faut notamment renseigner un certain nombre d’informations techniques pas toujours simples à trouver : identifier son compteur, communiquer le Point de Livraison (PDL) du compteur électrique. S’il y a des erreurs, alors cela entraîne des frais et des délais supplémentaires.

 

Logement neuf : Comment ouvrir mon compteur d’électricité ?

 

Les démarches pour la mise en service du compteur électrique ne sont pas les mêmes selon le type de logement. En effet, dans un logement ancien, il suffit de contacter le service client d'un fournisseur d'électricité et de souscrire à une offre. Pour ouvrir le compteur électrique d’un logement neuf, il est impératif d'effectuer un raccordement au réseau électrique avant de pouvoir demander la mise en service du compteur.

Comment raccorder un logement neuf à l'électricité ?

Pour un logement neuf, il est nécessaire de demander le raccordement au réseau électrique. C’est Enedis (ex-ERDF) qui est en charge du raccordement au réseau. Notez également que l'installation électrique du nouveau logement doit obtenir un certificat Consuel. Ce certificat vise à attester de la sécurité dans le logement. Sans ce certificat Consuel, il est impossible d'ouvrir son compteur électrique.

Le raccordement au réseau électrique se fait en plusieurs étapes :

  • déterminer quelle est la puissance de raccordement (en kVA) nécessaire dans le nouveau logement ;
  • choisir son option tarifaire : tarif Base ou Heures Pleines et Heures Creuses ;
  • demander son raccordement au réseau d'électricité : Il est conseillé de s’y prendre plusieurs semaines en avance ;
  • le consommateur reçoit une proposition de raccordement d’Enedis. Il s’agit d’un devis détaillant les travaux à réaliser dans le logement. Le consommateur a la possibilité d’accepter ou non cette proposition.

Depuis juillet 2018, Enedis propose la Demande Anticipée de Raccordement (DAR). A l’origine, cette prestation était proposée uniquement aux consommateurs ayant une installation d'une puissance supérieure à 36 kVA. Mais suite à une demande de la CRE (Commission de Régulation de l'Energie), elle doit être généralisée prochainement à l'ensemble des consommateurs. Le principe de la DAR est d’offrir au client la possibilité de lancer la procédure de raccordement avant d'avoir pu fournir la totalité des documents demandés par Enedis.

Comment mettre en service le compteur électrique d’un logement neuf ?

Pour une première mise en service de son compteur électrique, il suffit d'appeler le fournisseur d'électricité choisi. Les démarches sont ensuite similaires à celles pour un logement ancien.

Il est recommandé de préparer les informations suivantes pour souscrire à une offre chez un fournisseur :

  • le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur électrique, communiqué par Enedis lors de la proposition de raccordement ;
  • l'adresse exacte du logement ;
  • un RIB si le consommateur choisi le prélèvement automatique pour le règlement de ses factures.

 

Ouverture d'un compteur électrique : délais et frais

 

La mise en service du compteur électrique est payante. Ces frais de mise en service sont les mêmes partout sur le réseau Enedis en France. Il s’agit d'une mission de service public, et les tarifs d'intervention sont régulés.

Les frais d'intervention d'Enedis ne sont pas les mêmes selon :

  • les caractéristiques du logement : neuf ou ancien ;
  • le délai demandé par le client pour la mise en service de son compteur électrique.

Ces frais pour l’ouverture du compteur restent les mêmes :

  • que l'électricité soit coupée ou non dans le logement ;
  • selon que le compteur soit ancien ou de nouvelle génération ;
  • quel que soit le fournisseur d’énergie du consommateur.
Tarifs pour l’ouverture d’un compteur électrique 2020
Type de logementType de mise en serviceType de boîtier de comptageDélai d'interventionMontant TTC
Ancien : qui a déjà été habitéStandard - électricité non coupéeAncien ou LinkyImmédiat, sans intervention d'un technicien16,79€
Standard 1 - électricité coupéeCompteur mécanique ou électronique5 jours ouvrés16,79€
Standard 2 - électricité coupéeLinky2 jours ouvrés16,79€
Express - électricité coupéeCompteur mécanique ou électroniqueEntre 24 et 48h55,07€
Urgence 1 - électricité coupéeCompteur mécanique ou électroniqueLe jour même149,19€
Urgence 2 - électricité coupéeLinkyLe jour même69,76€
Neuf : qui n'a jamais eu d'occupantInitiale standardLinky10 jours ouvrés50,56€
Initiale expressLinky5 jours ouvrés88,84€

 

Comment ouvrir un compteur Linky ?

 

Enedis déploie son nouveau compteur communiquant Linky depuis décembre 2015 et jusqu'en 2021. Ces nouveaux compteurs intelligents doivent permettre aux consommateurs une meilleure maitrise de leur consommation d'électricité.

Ouverture du compteur Linky

L’objectif des compteurs Linky est de simplifier les démarches des consommateurs. S'ils emménagent dans un logement ancien, il est alors possible de procéder à l’ouverture de son compteur à distance. L’ouverture d’un compteur Linky ne nécessite donc pas l’intervention d’un technicien et peut donc être effectuée sous 24 heures, alors que la mise en service d’un compteur électronique et électromécanique demande 5 jours ouvrés.

Cependant, dans le cas d’un logement neuf et d’une première ouverture de compteur, les délais sont les mêmes qu’avec un compteur électrique classique. En effet, la pose de Linky nécessite l’intervention d'un technicien.

Prix de l’ouverture d’un compteur Linky

Une fois que tous les compteurs Linky seront installés, le tarif de mise en service de Linky dans un logement ancien sera moins onéreux qu’avec les anciens compteurs.

Tarifs pour l’ouverture d’un compteur Linky - 2020
Catégorie d'interventionDélaisMontant TTC
Standard - Fourniture d'électricité non coupéeIntervention immédiate16,79€
Standard - Fourniture d'électricité coupée ou réduite2 jours ouvrés16,79€
Urgence - Fourniture d'électricité coupé ou réduiteLe jour même69,76€

Les frais de mise en service à distance d'un compteur Linky sont moins élevés que pour un compteur d'ancienne génération. Cette baisse de prix est due au déplacement d'un technicien qui n'est plus nécessaire avec Linky.

 

Ouvrir son compteur électrique au meilleur prix

 

Que vous souscriviez chez EDF, le fournisseur historique d’électricité, ou chez un fournisseur alternatif, la prestation d’ouverture du compteur sera facturée au même prix. Néanmoins, ce qui diffère, c’est le prix auquel vous paierez ensuite votre électricité. En effet, des fournisseurs alternatifs proposent des offres compétitives par rapport au tarif réglementé d'EDF. Il est recommandé de comparer les différentes offres d'électricité afin de trouver l'offre qui correspond le mieux à vos habitudes de consommation. Pour trouver la meilleure offre pour votre profil, reportez-vous à notre comparateur d'électricité. Choisir une offre adaptée à vos besoins vous permettra de réaliser des économies sur vos factures d’énergie.

Exemples d'offres d'électricité moins chères que les tarifs réglementés d'EDF

Fournisseurs

Prix de l'électricité Autres spécificités
Total Direct Energie Classique5 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDFRemise garantie année après année
Happ-e by Engie8 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé EDFLancée par Engie, Happ-e est une marque d'électricité à bas pris. Il s'agit d'une offre en ligne avec un service client par téléphone
Mint Energie17 % de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé EDFMint Energie propose uniquement de l'électricité verte