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Comment changer de fournisseur d'électricité ?

Changer de fournisseur d'électricité

Le changement de fournisseur d’électricité est une possibilité pour tous les particuliers qui veulent faire des économies d’énergie. Totalement gratuite et sans engagement de durée, la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un nouveau fournisseur nécessite quelques démarches indispensables à respecter.

 

Les démarches pour changer de fournisseur d’électricité

 

Les différentes étapes classiques à respecter pour un changement de fournisseur et une souscription de contrat réussis sont en général :

  • de comparer les offres d’électricité en fonction de son profil de consommation ;
  • contacter le fournisseur d’énergie choisi, soit via un formulaire de souscription en ligne ou par téléphone en contactant un conseiller du service client ;
  • souscrire un contrat en délivrant les informations indispensables tels que le numéro Point de livraison (PDL) du compteur électrique qui correspond à son numéro d’identification, l’adresse du logement, la relève des index de compteur et éventuellement un RIB pour la facturation ;
  • résilier le contrat d’énergie portant sur l’ancienne adresse (dans le cas d’un déménagement) ou laisser le nouveau fournisseur faire les démarches (changement sans déménagement) ;
  • profiter de son nouvel abonnement d’électricité en ouvrant le compteur d’électricité.

Ces démarches comportent quelques spécificités selon votre situation, qui vont vous être détaillées dans les différents points de cet article.

 

Comparer et choisir un fournisseur d’électricité

 

Que vous soyez insatisfaits des services de votre fournisseur actuel, ou en quête de prix sur l’électricité plus attractifs, les démarches pour changer de fournisseur d'électricité commencent par le questionnement sur ses habitudes de consommation. De là va découler la sélection d’une offre d’électricité personnalisée et cohérente vis-à-vis de vos besoins.

Qui choisir comme fournisseur d’électricité ?

La démarche de changement de fournisseur est gratuite et sans engagement de durée. Ce qui signifie que vous pouvez changer de fournisseur d’énergie autant de fois que vous le souhaitez.

Ceci étant dit, qui choisir comme fournisseur alternatif parmi le panel existant ?

Depuis 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence. Le marché, jusque-là en situation de monopole avec les deux fournisseurs historiques, EDF pour l’électricité et Engie (ex-GRDF) pour le gaz naturel, s’est étoffé de plusieurs fournisseurs alternatifs. Leurs offres d’énergie ont toutes en commun de proposer justement aux particuliers une alternative aux Tarifs réglementés de vente (TRV) pratiqués par EDF et Engie. Pensée pour encourager la concurrence, cette libéralisation est également une formidable opportunité pour redonner du pouvoir d’achat aux consommateurs.

Les fournisseurs alternatifs proposent ainsi des offres de marché où les prix du kWh HT sont fixés librement, et sont souvent inférieurs aux TRV. Généralement, ces prix sont indexés sur le fameux Tarif Bleu d’EDF sur lequel ils appliquent un taux de remise garanti. Ainsi, le particulier est sûr de faire des économies sur ses factures d’électricité. Autre point non négligeable, le consommateur peut choisir entre les prix indexés où le prix du kWh HT avant remise suit la courbe d’évolution de prix du TRV, ou les prix fixes où le prix du kWh HT avant remise est bloqué pendant toute la durée du contrat – une assurance supplémentaire pour qui craint les hausses du TRV en cours d'année.

Pour choisir une offre d’électricité qui correspond à vos besoins énergétiques (telles que la puissance de compteur, l’option tarifaire en base ou heures creuses/heures pleines, etc.), il est judicieux de dresser son profil de consommation, à savoir :

  • quelle est la taille de son logement ? ;
  • le nombre de personnes qui composent le ménage ? ;
  • le nombre et la fréquence d’utilisation des appareils électriques ? ;
  • le mode d’utilisation de l’électricité : cuisson, eau chaude, chauffage, etc. ;
  • l’année de construction qui détermine le niveau d’isolation du logement ;
  • toutes ces questions vont permettre de simuler votre consommation d’électricité moyenne et de vous proposer des offres d’électricités adaptées.

Il est important également de s’intéresser aux autres caractéristiques d’un abonnement et de ne pas se baser uniquement sur les avantages financiers. Les avis clients sur un fournisseur d‘électricité permettent de faciliter la sélection. Vous y trouverez des informations précieuses quant à la qualité du service client, la facturation et le règlement des litiges, la gestion du contrat, les options proposées, etc.

Comment choisir un fournisseur d’énergie ?

Une fois que l’on a dressé son profil de consommation, la recherche de votre fournisseur alternatif peut commencer. Mais sachez également que des comparateurs d’énergie existent pour vous accompagner gratuitement et vous faciliter cette démarche de recherche. En effet, il peut s’avérer difficile de faire le tri entre la trentaine de fournisseurs alternatifs existants.

En quelques clics, ils permettent de regrouper sur une seule page les meilleures offres d’électricité disponibles actuellement sur le marché. Une fois votre fournisseur sélectionné, le comparateur d’énergie vous guide dans les différentes étapes de souscription d'un contrat d'électricité et s’occupe à votre place de l’ensemble des démarches de changement de fournisseur d’énergie.

 

Quels sont les délais et les frais pour changer de fournisseur d’électricité ?

 

Peut-on changer de fournisseur d’électricité quand on le souhaite ? Oui, cette démarche peut intervenir à tout moment de la vie d’un contrat d’énergie, vous êtes libre de tout engagement ; que vous souhaitiez quitter votre fournisseur actuel lors d’un évènement-clé comme un déménagement ou sans changer de logement. Voici en détail les différentes étapes à respecter pour un changement de fournisseur d’électricité tout en efficacité.

Quitter son fournisseur d’électricité lors d’un déménagement

En changeant de logement, beaucoup de particuliers veulent s’offrir de la nouveauté. Un changement de fournisseur d’électricité est une opportunité pour tester de nouveaux services et réduire ses factures d’énergie en réalisant des économies.

Il suffit pour cela d'être vigilants sur certains points :

  • vous devez contacter votre fournisseur d’électricité actuel et procéder à la résiliation du contrat d’électricité portant sur l’ancienne adresse. Il est important de veiller à cette étape au risque de se retrouver à payer les factures d’énergie du nouveau locataire des lieux ;
  • les démarches de souscription chez un nouveau fournisseur doivent être anticipées au moins deux semaines avant le jour du déménagement afin de prévoir la mise en service du compteur. Cette prestation est obligatoire, même si le nouveau logement est alimenté en électricité. Elle consiste en fait à mettre le compteur à son nom. La mise en service du compteur est effectuée par Enedis et dépend des disponibilités de ses techniciens. Les délais pour une mise en service standard sont de 5 jours ouvrés et jusqu’à 3-4 semaines pour une première mise en service (logement neuf). Attention toutefois, en période haute pour les déménagements (période estivale et septembre), les délais de mise en service peuvent être considérablement rallongés ;
  • le changement de fournisseur lors d’un déménagement est réputé sans frais de résiliation, c’est sans compter sur les frais de mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est facturée par Enedis, 18,46 € TTC pour une ouverture de compteur standard et 50,10 € TTC pour une première ouverture de compteur.

Choisir un fournisseur d’électricité sans changer de logement

Vous voulez quitter votre fournisseur d’électricité pour une offre d’énergie moins chère et vous ne savez pas comment vous y prendre ? La démarche est d’une grande simplicité et peut être exécutée rapidement.

Il vous suffit de contacter le service client du fournisseur d’énergie sélectionné et de souscrire l’offre qui vous intéresse. Via un formulaire en ligne ou directement par téléphone, la souscription d’un contrat d’électricité est gratuite et sans engagement. Vous transmettez quelques informations indispensables comme le numéro de PDL, la date de souscription souhaitée et la dernière relève de votre compteur. De plus, le changement de fournisseur s’effectue sans coupure d’électricité et sans intervention sur le compteur d’électricité.

En revanche, vous ne devez pas résilier de vous-même votre ancien contrat d’énergie, sous peine d’avoir à payer de nouveau des frais de mise en service de compteur. Cette démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur. Celui-ci contacte Enedis et lui transmet les informations nécessaires à la bascule entre les deux fournisseurs.

À noter que les étapes de changement de fournisseur d’électricité sont similaires à celles d’un changement de fournisseur de gaz.

Peut-on changer de fournisseur d’électricité avec un impayé ?
La réponse est simple, non, il n’est pas possible de changer de fournisseur d’électricité pour une facture impayée. Il est tentant de se dire que si l’on est en litige avec son énergéticien, on peut changer de fournisseur d’électricité avant une coupure d’électricité. Or, il n’en est rien car c’est Enedis qui gère la distribution de l’électricité en France et il ne remettra le courant que sur ordre du fournisseur en attente de son paiement.

 

Pourquoi choisir un nouveau fournisseur d’électricité ?

 

Faire des économies et réduire sa facture d’énergie est le premier argument que l’on peut donner. Les avantages à changer de fournisseur d’électricité dépassent pourtant la question financière. Même si elle est un facteur important de l’équation.

L’autre avantage à souligner est que l’électricité distribuée est la même, quel que soit le fournisseur. Vous ne perdrez rien en qualité de service en optant pour un autre fournisseur. La gestion de la distribution sur le réseau électrique est gérée par Enedis.

De plus, comme vu précédemment, le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement. Sur le principe de la réversibilité, vous pouvez même revenir aux tarifs réglementés de vente si le changement de fournisseur s’avère non-concluant.

Les prix du kWh HT proposés par les fournisseurs alternatifs sont moins élevés que les TRV appliqués par EDF. Ces offres d’électricité consistent à appliquer une réduction de 5 %, 10 % voire 15 % sur le prix du kWh HT. Ces remises permettent de baisser sa facture de l’ordre de 150 € à 250 € selon son offre et son profil de consommation.

Les offres de marché permettent de choisir entre des prix fixes dont les prix du kWh avant remise n’évoluent pas pendant toute la durée du contrat, et des prix indexés où les prix du kWh HT suivent la courbe du tarif réglementé. Une liberté de choix lorsque l’on sait que le TRV a plus tendance à augmenter (au moins deux fois par an) qu’à baisser.

Vous pouvez aussi bénéficier d’un service client efficace, localisé en France, et joignable par divers canaux (téléphone, e-mail, espace client en ligne, formulaire de contact, etc.). Le choix des options est également un atout indéniable pour changer de fournisseur d’électricité. Les possibilités sont nombreuses, comme souscrire à une offre 100 % verte où l’électricité est issue de sources d’énergies renouvelables (éolienne, hydraulique, solaire) ; ou des offres duales gaz et électricité qui vous permettent d’avoir un seul fournisseur pour deux énergies ; ou bien encore des offres 100 % en ligne pour une gestion du contrat 7j/7 et 24h/24.