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Quel est le meilleur fournisseur de gaz ?

Meilleur fournisseur de gaz 2020

Quel est le meilleur fournisseur de gaz ? Pour répondre à cette question, il faut prendre en compte plusieurs critères. Si le prix du gaz semble être le plus important pour juger de l’attractivité d’une offre ou d’un fournisseur, l’origine du gaz, la qualité du service client ou les services proposés peuvent aussi faire la différence. Le meilleur fournisseur de gaz pour vous est avant tout le fournisseur qui répondra à vos besoins spécifiques.

 

Panorama des principaux fournisseurs de gaz en France

 

Avec l’ouverture du secteur de l’énergie à la concurrence dans les années 2000, d’abord pour les professionnels puis pour les particuliers, de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz sont nés aux côtés d’Engie, ex-GDF, le fournisseur historique de gaz en France.

Engie : le fournisseur historique de gaz

Engie est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France, le fournisseur historique de gaz créé en 1946, et Suez. Le nouveau groupe abandonne définitivement le nom de GDF Suez en 2015 pour celui d’Engie. L’État reste l’actionnaire principal mais ne détient plus alors que 24 % du capital.

Depuis 2016, Engie a amorcé un changement de politique sous la présidence d’Isabelle Kocher, rare dirigeante femme d’un poids lourd mondial de l’énergie. Dès lors, le fournisseur historique de gaz réoriente la majeure partie de ses investissements vers les énergies renouvelables.

Malgré l’ouverture du secteur de l’énergie à la concurrence, Engie est toujours aujourd’hui le premier fournisseur de gaz en France. Troisième plus grand groupe mondial du secteur de l’Énergie hors pétrole, il commercialise également des offres d’électricité d’origine renouvelable.

Les fournisseurs alternatifs de gaz

Le 1er juillet 2007, le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers s’ouvre à la concurrence. Cette décision met fin au monopole d’Engie de la fourniture de gaz naturel. Peu à peu, de nouveaux fournisseurs apparaissent. Pour les distinguer, on les appelle les « fournisseurs alternatifs » de gaz.

Contrairement à Engie, les fournisseurs alternatifs de gaz n’ont jamais été tenus d’appliquer les Tarifs réglementés de vente du gaz fixés une à plusieurs fois par an par la Commission de régulation de l’énergie sous l’égide des pouvoirs publics. Ils commercialisent ce qu’on appelle des « offres de marché ».

Si les offres de gaz aux tarifs réglementés ne sont officiellement plus commercialisées depuis le 20 novembre 2019, leurs tarifs servent encore de référence aux fournisseurs alternatifs de gaz pour établir leur grille tarifaire. Les tarifs réglementés du gaz s’éteindront définitivement en 2023.

 

Quels critères prendre en compte pour trouver le meilleur fournisseur de gaz ?

 

La facture annuelle moyenne de gaz des ménages français s’élève à 950 € TTC pour un peu plus de 13 000 kWh consommés. Une somme relativement importante qui justifie à elle seule que le prix du kWh soit si déterminant pour juger de la qualité d’un fournisseur ou d’une offre. Le prix de l’abonnement, l’origine du gaz ou la qualité de la relation client mérite aussi une attention particulière.

Le prix du kWh de gaz

S’il n’est pas le seul critère à prendre en compte, le prix du kWh de gaz revêt néanmoins une importance particulière pour de nombreux consommateurs.

Le prix du gaz est directement lié aux cours mondiaux du gaz naturel. Il dépend de la loi de l’offre et de la demande principalement influencée par les conditions météo. Plus il fait froid, plus la demande en gaz (très utilisé pour le chauffage) est forte, plus les cours mondiaux du gaz évoluent à la hausse.

En se basant sur le prix du gaz acheté sur les marchés de gros, chaque fournisseur établit son propre prix de revente aux particuliers en rognant ou non sur sa marge commerciale. Une variation d’un ou deux centimes par kWh peut avoir des répercussions importantes sur le montant de votre facture.

Si vous souhaitez réduire vos dépenses, mieux vaut prendre un fournisseur qui pratique des prix du kWh peu élevés. Entre deux fournisseurs, la différence peut parfois atteindre plusieurs dizaines d’euros à la fin de l’année pour une qualité de service équivalente.

À titre indicatif, retrouvez dans le tableau ci-dessous les prix du kWh de gaz d’une sélection d’offres des principaux fournisseurs de gaz en France (prix valables à compter de juin 2020 pour la tranche de consommation B0 allant de 1 000 à 6 000 kWh/an) :

Fournisseur

Offre Descriptif Tarif du kWh de gaz TTC Réduction par rapport au tarif réglementé
DyneffMon contrat MalinUne offre de gaz 100 % Web à prix indexé0,0511 €- 25,5 % par rapport au tarif réglementé
VattenfallGaz EcoL’offre de gaz classique à prix indexé de la branche française du leader suédois de l’énergie0,0628 €- 8,5 % par rapport au tarif réglementé
Total Direct ÉnergieClassiqueL’offre de référence du premier fournisseur alternatif d’énergie en France0,0657 €- 4,5 % par rapport au tarif réglementé
Planète OuiBIOgazUne offre de gaz d’origine 100 % renouvelable issu de la méthanisation de produits agricoles0,0673 €- 2 % par rapport au tarif réglementé
EngieGaz Énergie GarantieL’offre principale du fournisseur historique de gaz0,0684 €- 0,5 % par rapport au tarif réglementé
Tarif réglementé de vente (TRV)L’offre au tarif réglementé d’Engie0,0687 €
EniAstucio EcoUne offre de gaz classique à prix fixe pendant 3 ans et uniquement révisable à la baisse0,0699 €+ 2 % par rapport au tarif réglementé

Bon à savoir
Le kWh est une unité de mesure empruntée à l’électricité qui permet de mesurer une quantité d’énergie. Pour le gaz, un kWh correspond à un volume en m3. Cette conversion permet de comparer plus facilement le prix du gaz à celui de l’électricité. Le coefficient de conversion varie selon l’altitude de votre commune et la composition du gaz. Il se situe entre 9 et 12,4 kWh/m3.

Le prix de l’abonnement

Le prix de l’abonnement est identique chaque mois. Son montant dépend de votre tranche de consommation, à savoir :

  • le tarif Base : il concerne les ménages consommant moins de 1 000 kWh de gaz par an et l’utilisant uniquement pour la cuisson ;
  • le tarif B0 : il concerne les ménages consommant entre 1 000 et 6 000 kWh de gaz par an et l’utilisant pour la cuisson et la production d’eau chaude sanitaire ;
  • le tarif B1 : il concerne les ménages consommant entre 6 000 et 30 000 kWh par an et l’utilisant pour la cuisson, la production d’eau chaude sanitaire et le chauffage ;
  • le tarif B2i : il concerne les ménages consommant plus de 30 000 kWh par an et l’utilisant pour la cuisson, la production d’eau chaude sanitaire et le chauffage.

Le prix de l’abonnement couvre les frais d’acheminement du gaz et les coûts commerciaux fixes du fournisseur.

Si vous êtes un petit consommateur de gaz, vous aurez plutôt intérêt à privilégier une offre avec un prix de l’abonnement bas. Toutefois, et contrairement au prix du kWh, les écarts de prix observés entre fournisseur, sauf exception, demeurent limités.

Retrouvez ci-dessous un tableau comparatif des prix de l’abonnement de gaz pour une sélection d’offres des principaux fournisseurs (prix valables à compter du 1er juin 2020, pour la tranche de consommation B0 allant de 1 000 à 6 000 kW/an) :

Fournisseur

Offre Descriptif Prix mensuel de l’abonnement TTC Réduction par rapport au tarif réglementé
EngieTarif réglementé de vente (TRV)L’offre au tarif réglementé d’Engie9 €
Total Direct ÉnergieClassiqueL’offre de référence du premier fournisseur alternatif d’énergie en France9,02 €+ 0,2 % par rapport au tarif réglementé
VattenfallGaz EcoL’offre de gaz classique à prix indexé du géant suédois de l’énergie
DyneffMon contrat MalinUne offre de gaz 100 % Web9,28 €+ 3 % par rapport au tarif réglementé
EngieGaz Énergie GarantieL’offre principale de gaz du fournisseur historique9,31 €+ 3,5 % par rapport au tarif réglementé
Planète OuiBIOgazGaz d’origine 100 % renouvelable issu de la méthanisation de produits agricoles10,55 €+ 17 % par rapport au tarif réglementé
EniAstucio EcoPrix du gaz fixe pendant 3 ans uniquement révisable à la baisse11,05 €+ 22 % par rapport au tarif réglementé

 

Bon à savoir
Votre zone tarifaire n’a pas d’impact sur le prix de l’abonnement, elle influe uniquement le prix du kWh de gaz.

Prix indexé ou prix bloqué ?

Il existe deux grandes catégories d’offres de gaz, les offres gaz à prix indexé et les offres de gaz à prix fixe :

  • les offres à prix indexé : leur tarif, kWh et abonnement, suivent les évolutions du tarif réglementé du gaz, à la hausse ou à la baisse. À consommation égale de gaz, le montant de votre facture peut donc évoluer d’un trimestre à l’autre. Ces offres sont souvent les plus attractives financièrement ;
  • les offres à prix fixe : commercialisées à des tarifs souvent supérieurs à ceux des offres à prix indexé, les offres à prix fixe affichent les mêmes tarifs HT du gaz et de l’abonnement pendant toute la durée du contrat, généralement de 1 à 4 ans. Elles permettent d’échapper aux hausses du prix du gaz.

Bon à savoir
Vous pouvez résilier votre abonnement de gaz quand bon vous semble et passer d’une offre à prix indexé à une offre à prix fixe à tout moment pour échapper à une hausse des prix du gaz.

L’origine du gaz commercialisé

L’immense majorité du gaz consommé en France est extraite du sous-sol et provient de gisements situés en Russie et en Mer du Nord. Moins polluante que celle du pétrole, sa combustion dégage néanmoins des gaz à effet de serre. Il existe cependant une alternative plus écologique au gaz conventionnel, le biogaz.

Ce gaz d’origine 100 % renouvelable est issu de la méthanisation de produits agricoles. Le carbone produit pendant sa combustion ne contribue pas à l’effet de serre car il a été au préalable capté par les végétaux à l’origine du biogaz. Sa production, souvent locale, demeure encore relativement modeste.

Quelques fournisseurs de gaz commercialisent des offres de gaz dit « vert ». Derrière ce vocable passe-partout se dissimulent trois types d’offres en réalité bien distinctes : les offres 100 % biogaz, les offres avec une partie seulement de biogaz (quelques pourcents le plus souvent) et les offres de gaz conventionnel compensé carbone.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les prix du kWh de gaz d’une sélection d’offres de gaz « vert » (prix valables à compter de juin 2020 pour la tranche de consommation B0 allant de 1 000 à 6 000 kW/an) :

Fournisseur

Offre Descriptif Tarif kWh TTC Réduction par rapport au tarif réglementé
Planète OuiBIOgazUne offre de gaz d’origine 100 % renouvelable et produit en France0,0673 €- 2,03 % par rapport au tarif réglementé
Total Direct ÉnergieGaz vertUne offre avec un mix composé de 90 % de gaz conventionnel et de 10 % de biogaz0,0675 €- 2 % par rapport au tarif réglementé
EngieTarif réglementé de vente (TRV)L’offre au tarif réglementé d’Engie0,0687 €
EniAstucio PlanèteUne offre de gaz classique à prix fixe pendant 3 ans 100 % compensée carbone0,0699 €+ 2 % par rapport au tarif réglementé

 

Bon à savoir
Les offres de gaz « compensé carbone » sont des offres de gaz conventionnel pour lesquelles le fournisseur s’engage à compenser l’équivalent de votre consommation en finançant des projets de séquestration de carbone comme le reboisement de zones naturelles.

Le service client : classique ou en ligne ?

Pour le service client, il y a deux écoles : les fournisseurs « connectés », qui délèguent à leurs abonnés une partie de la gestion de leur contrat via un espace personnel en ligne, et les fournisseurs plus traditionnels qui s’appuient sur un service client classique joignable par téléphone.

Certains fournisseurs proposent les deux formules en commercialisant à la fois des offres classiques et des offres 100 % online à des tarifs plus attractifs. Avec ce dernier type d’offre, vous gagnez en économie ce que vous perdez parfois en relation client. Néanmoins, la plupart des fournisseurs en ligne dispose d’un service client joignable facilement par mail ou par tchat.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les prix du kWh de gaz d’une sélection d’offres online (prix valables à compter de juin 2020 pour la tranche de consommation B0 allant de 1 000 à 6 000 kWh/an) :

Fournisseur

Offre Descriptif Tarif kWh TTC Réduction par rapport au tarif réglementé
DyneffMon contrat MalinUne offre de gaz 100 % Web à prix indexé0,0511 €- 25,5 % par rapport au tarif réglementé
EniWebeoUne offre de gaz 100 % Web à prix fixe pendant un an0,0599 €- 12,5 % par rapport au tarif réglementé
Total Direct ÉnergieOnlineUne offre de gaz 100 % Web à prix indexé0,0628 €- 8 % par rapport au tarif réglementé
EngieTarif réglementé de vente (TRV)L’offre au tarif réglementé d’Engie0,0687 €

 

Les services associés

De manière générale, plus un fournisseur est de taille importante, plus il propose des services associés nombreux, gratuits ou en option : application mobile, suivi des consommations, conseils en économies d’énergie, service d’assistance, etc.

Globalement, tous les fournisseurs mettent au moins à la disposition de leurs abonnés un espace personnel en ligne avec toutes les fonctionnalités de base : consulter d’anciennes factures, modifier son contrat, imprimer un justificatif de domicile, etc.

C’est davantage au niveau des services optionnels que la différence peut se faire entre deux fournisseurs, quand il s’agit par exemple de proposer ou non à ses abonnés une application mobile, un outil de suivi des consommations ou une solution d’assistance.

Retrouvez à titre indicatif dans le tableau ci-dessous la liste des principaux services proposés par les plus importants fournisseurs de gaz :

Fournisseurs

Principaux services
Espace client en ligne Application mobile Suivi des consommations Assistance et dépannage Auto-relève du compteur Conseils en économies d’énergie
Engie
Total Direct Énergie
Eni
Planète Oui
Dyneff
Vattenfall

 

Bon à savoir
Quel que soit votre fournisseur, vous pouvez suivre vos consommations directement depuis le site de GRDF si vous êtes équipé d’un nouveau compteur communiquant Gazpar.

Les avis client

Il existe de nombreux forums et sites spécialisés qui recueillent les avis de consommateurs à propos de leur fournisseur de gaz. Ces avis peuvent parfois vous aider à mieux comprendre les avantages et les inconvénients de tel ou tel fournisseur, mais il faut les prendre avec précaution.

La somme d’expériences individuelles ne décrit pas toujours pas une réalité statistique. Les avis négatifs (difficulté à résilier, problème de surfacturation, service client difficilement joignable, etc.) sont aussi davantage partagés que les avis positifs, ce qui peut fausser votre perception.

 

Comment trouver le meilleur fournisseur de gaz pour vous ?

 

Il n’y a pas de fournisseur de gaz intrinsèquement meilleur qu’un autre, chacun a ses points forts et ses points faibles. À chaque abonné correspondra une offre différente. Le plus important, c’est de réussir à trouver le fournisseur qui vous correspond, celui qui répondra le mieux à vos critères.

Définissez vos critères et votre profil de consommateur

Avant de vous lancer à la recherche d’un fournisseur de gaz, demandez-vous quel consommateur vous êtes, quels sont vos besoins en termes d’offre et de service.

Si vous êtes un gros consommateur de gaz, que vous l’utilisez pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage, la question du prix du kWh aura évidemment toute son importante.

Si vous êtes sensible à la question du réchauffement climatique, l’origine du gaz, conventionnelle ou renouvelable, pourra éventuellement orienter votre choix vers un fournisseur de gaz vert.

Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et que vous pouvez vous passer d’un service client traditionnel, les offres Web vous donneront entièrement satisfaction.

Vous l’aurez compris, à chaque profil de consommateur correspond un type de fournisseur ou un type d’offre bien spécifique.

Utilisez notre comparateur en ligne

Comparez les fournisseurs de gaz peut s’avérer long et compliqué. Les grilles tarifaires, notamment, ou les subtilités contractuelles de chaque fournisseur sont parfois difficiles à déchiffrer.

Pour vous faire gagner du temps et vous aider à faire le bon choix, utilisez notre comparateur en ligne. Sur la base d’une estimation précise de votre consommation, il analyse en temps réel toutes les offres disponibles sur le marché pour vous proposer le meilleur fournisseur pour vous.

Bon à savoir
Changer de fournisseur, c’est souvent faire d’importantes économies sur vos factures d’énergie. Inutile d’attendre un déménagement, vous pouvez passer d’un fournisseur à l’autre à tout moment, sans frais et sans l’intervention d’un technicien à votre domicile.