Edf ou Total Direct Energie

Vous souhaitez comparer les offres Edf et Total Direct Energie ? Voici un comparatif de leurs différentes offres. Utilisez nos tableaux pour comparer les tarifs Edf et Total Direct Energie, les réductions et les promotions, la part d’énergie verte ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque offre.

EDF

Offres énergie de Edf

Électricité

  • Vert Electrique
  • Tarifs réglementés de l'électricité

Gaz

  • Avantage Gaz Durable
  • Avantage Gaz

Électricité et gaz

  • Tarifs Bleus EDF + Avantage Gaz

Estimation et souscription Edf

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TOTAL DIRECT ENERGIE

Offres énergie de Total Direct Energie

Électricité

  • Offre verte Electricité
  • Offre Classique Electricité
  • Offre Online Electricité

Gaz

  • Offre verte Gaz
  • Offre Classique Gaz
  • Offre Online Gaz

Électricité et gaz

  • Offre verte Electricité et Gaz
  • Offre Classique Electricité et Gaz
  • Offre Online Electricité et Gaz

Estimation et souscription Total Direct Energie

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comparatif des prix Électricité entre Edf et Total Direct Energie

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Edf

0.1546 €/kWh

0.1781 €/kWh

0.1337 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

121.20 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Total Direct Energie

0.1525 €/kWh

0.1710 €/kWh

0.1287 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Total Direct Energie

143.58 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre ÉLECTRICITÉ entre Edf et Total Direct Energie

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

933 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1375 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

3129 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

872 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

1280 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

2900 €/an

Avantages et inconvénients des offres Électricité entre Edf et Total Direct Energie

EDF

Points positifs

  • Evolution des prix au moins une fois par an durant l'été, systématiquement à la hausse
  • Une offre proposant des tarifs encadrés par l'Etat

Points négatifs

  • Des tarifs qui varient tous les mois à la baisse comme à la hausse. Des rattrapages tarifaires réguliers. Une offre destinée à disparaître
TOTAL DIRECT ENERGIE

Points positifs

  • -2% sur le prix HT du kWh de l'électricité
  • Une offre d'électricité 100 % verte garantie moins chère que les tarifs réglementés

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

comparatif des prix Gaz entre Edf et Total Direct Energie

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Edf

0.0788 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

121.56 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ DE Total Direct Energie

0.0454 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Total Direct Energie

248.39 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre GAZ entre Edf et Total Direct Energie

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

486 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

674 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1244 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

428 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

593 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1056 €/an

Avantages et inconvénients des offres Gaz entre Edf et Total Direct Energie

EDF

Points positifs

  • Des tarifs uniquement révisables à la baisse
  • Une offre de gaz 100 % vert aux tarifs fixes pendant 4 ans

Points négatifs

  • Offre principalement destinée aux petits consommateurs d'électricité
TOTAL DIRECT ENERGIE

Points positifs

  • -2% sur le prix HT du kWh du gaz
  • Une offre de gaz garantie moins chère que les tarifs réglementés

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

comparatif des prix Électricité et gaz entre Edf et Total Direct Energie

 
Comparatif des tarifs les moins chers de chaque fournisseur. Prix pour une puissance de compteur de 6 kVa à Paris pour l'électricité et estimation en classe base à Paris pour le gaz.
EDF

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ DE Edf

0.1594 €/kWh

0.0536 €/kWh

0.1822 €/kWh

0.1380 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Edf

121.20 €/an

251.04 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

TARIFS ET PRIX DU kWh DE L'ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ DE Total Direct Energie

0.1487 €/kWh

0.0454 €/kWh

0.1710 €/kWh

0.1287 €/kWh

PRIX DE L'ABONNEMENT DE Total Direct Energie

121.24 €/an

248.39 €/an

Estimation du coût annuel de l'offre ÉLECTRICITÉ ET GAZ entre Edf et Total Direct Energie

 
Pour un logement situé à Paris
EDF

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

433 €/an

366 €/an

798 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

625 €/an

488 €/an

1113 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

1016 €/an

959 €/an

1974 €/an

TOTAL DIRECT ENERGIE

Tarif pour un studio de 30 m²
OCCUPANT : 1 personne

400 €/an

322 €/an

722 €/an

Tarif pour un deux pièces de 45 m²
OCCUPANTS : 2 personnes

573 €/an

429 €/an

1002 €/an

Tarif pour un deux pièces de 120 m²
OCCUPANTS : 4 personnes

923 €/an

824 €/an

1747 €/an

Avantages et inconvénients des offres Électricité et gaz entre Edf et Total Direct Energie

EDF

Points positifs

  • Des tarifs uniquement révisables à la baisse
  • Une offre de gaz et électricité aux tarifs fixes pendant 4 ans

Points négatifs

  • Offre principalement destinée aux petits consommateurs d'électricité
TOTAL DIRECT ENERGIE

Points positifs

  • -2% sur le prix HT du kWh de l'électricité et du gaz
  • Une offre d'électricité et de gaz 100 % verts garantie moins chère que les tarifs réglementés

Points négatifs

  • Tendance à surestimer votre consommation prévisionnelle

LES OFFRES ET LES TARIFS EDF / TOTAL DIRECT ÉNERGIE

Grâce à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour tous les particuliers en 2007, il est devenu possible de souscrire facilement un contrat d’énergie (électricité, gaz ou offre combinée) auprès d’un fournisseur alternatif. Avant cette date, seuls les fournisseurs historiques étaient proposés aux particuliers.

D’ailleurs, savez-vous qui sont les fournisseurs historiques et alternatifs sur les marchés de l’électricité et du gaz ?

Pour Total Direct Énergie, c’est facile : cette filière de Total, née de la fusion entre Total Spring et Direct Énergie en 2018 est ce que l’on nomme un fournisseur 100 % alternatif (gaz et électricité).

Pour EDF, par contre, la firme est considérée comme fournisseur historique pour l’électricité et fournisseur alternatif pour le gaz (seul Engie possède le statut de fournisseur historique sur ce secteur spécifique).

Alors que les fournisseurs alternatifs sont réputés pour fournir des tarifs très compétitifs (on parle de prix de marché), il est intéressant de noter qu’aujourd’hui, en France, de nombreux particuliers préfèrent continuer à faire confiance aux tarifs réglementés d’EDF pour se fournir en électricité.

Dans ce comparatif, nous allons nous intéresser précisément à EDF et Total Direct Énergie. Cela afin de connaître les avantages et inconvénients de ces deux fournisseurs d’énergie aussi bien au niveau de la tarification que des services annexes proposés et de l’offre énergie verte.

Pour commencer, voyons en détail les offres et la politique tarifaire de ces entreprises.

QUELLES SONT LES OFFRES EDF ET TOTAL DIRECT ÉNERGIE ?

Voici la liste de toutes les offres électricité EDF :

  • Tarif Bleu (tarif réglementé par les pouvoirs publics) :
    • Option Base : prix du kWh de l’électricité fixe ;
    • Option Heures Creuses : prix du kWh qui évolue en fonction de l’heure (les tarifs sont moins élevés 8 h par jour) ;
    • Option Tempo : prix du kWh qui évolue en fonction des jours et des heures.
  • Offres de marché (prix fixé librement par EDF) :
    • Vert Électrique : électricité verte proposée en option de base ou heures creuses ;
    • Vert Électrique Week-end : électricité verte moins chère le week-end et les jours fériés (possibilité de souscrire à l’option Week-end ou Heures Creuses + Week-end) ;
    • Vert Électrique Auto : pour les personnes qui possèdent une voiture électrique qu’ils veulent recharger à l’électricité verte (options Heures Creuses et option Heures Creuses + Week-end pour profiter d’une électricité 50 % moins chère pendant certaines plages horaires) ;
    • Vert Électrique Bretagne : offre réservée à 1 000 clients maximum (peu importe leur localisation en France) et produite par deux parcs éoliens bretons ;
    • Mes Jours Zen : électricité moins chère le week-end et les jours fériés (option Week-End et Option Heures Creuses + Week-end) ;
    • Mes jours Zen Plus : même offre que Mes Jours Zen avec possibilité de profiter d’un tarif plus avantageux 1 jour en semaine.

Alors que l’offre électrique EDF est particulièrement complète (EDF étant le fournisseur historique sur ce secteur), seules 3 offres sont proposées par EDF pour le gaz :

  • Avantage Gaz : prix du kWh fixe pendant 4 ans et 1 mois ;
  • Avantage Gaz Durable : prix du kWh fixe pendant 4 ans et 1 mois (gaz naturel produit à partir de déchets agricoles d’origine végétale) ;
  • Avantage Gaz Connecté : prix du kWh fixe pendant 4 ans et 1 mois avec possibilité d’acheter à prix avantageux un thermostat proposant un pilotage à distance.

Concernant Total Direct Énergie, l’offre est simplifiée à son maximum puisque les 3 mêmes offres sont proposées pour l’électricité et le gaz :

  • Offre Verte : - 2 % sur le prix de l’électricité et du gaz (100 % éolienne pour l’électricité et 10 % biogaz) ;
  • Offre Online : - 10 % sur le prix de l’électricité et du gaz ;
  • Offre Classique : - 5 % sur le prix de l’électricité et du gaz.

En plus de ces offres électricité ou gaz, sachez que vous pouvez souscrire des contrats combinés gaz/électricité. Ainsi, Total Direct Énergie propose les mêmes types d’offres (Offre Verte, Offre Online et Offre Classique) tandis qu’EDF permet aux clients qui le souhaitent de combiner, dans un même contrat, l’offre Avantage gaz avec l’offre aux tarifs réglementés pour l’électricité.

EDF OU TOTAL DIRECT ÉNERGIE : QUI CHOISIR POUR FAIRE DES ÉCONOMIES ?

Il est intéressant de noter que les tarifs des abonnements moyens des deux fournisseurs sont relativement semblables. Aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. Par contre, les tarifs de base du kWh sont inférieurs chez Total Direct Énergie (0,1264 €/kWh de base chez Total Direct Énergie contre 0,1587 €/kWh chez EDF pour l’électricité et 0,0469 €/kWh contre 0,0572 €/kWh pour le gaz).

Ainsi, si vous cherchez avant tout à faire des économies sur votre consommation énergétique, Total Direct Énergie est un choix qui s’impose de lui-même, surtout si vous souscrivez à l’offre Online qui peut proposer des tarifs jusqu’à 10 % inférieurs aux tarifs réglementés par EDF.

À ce titre, les comparatifs ont montré que l’impact financier pour une maison de 100 mètres carrés (contrat électricité 12 kVa) peut permettre d’économiser jusqu’à 200 € par an en optant pour Total Direct Énergie.

Au niveau de la tarification, Total Direct Énergie est donc le vainqueur de ce duel. Mais qu’en est-il de la relation client et des services annexes ?

COMPARATIF DES SERVICES CLIENTS EDF / TOTAL DIRECT ÉNERGIE

Alors que certains consommateurs ne jurent que par le prix de leur consommation énergétique, d’autres s’intéressent aussi à tous les services annexes.

Intéressons-nous en détail à la relation client d’EDF et de Total Direct Énergie.

Deux champions de la relation client

Avant toutes choses, il faut savoir que les deux fournisseurs d’énergie ont été élus « Champion de la relation client » pendant plusieurs années consécutives. Ce qui signifie, en d’autres termes, que les deux entreprises font leur maximum pour contenter leurs clients.

Pour EDF, cela se manifeste par le fait que l’entreprise propose à ses clients un réseau de 5 000 agents basés en France et prêts à répondre à toutes les questions des consommateurs par téléphone. De plus, les clients apprécient qu’EDF innove aussi bien sur les outils numériques proposés (sont souvent cités le déploiement des compteurs numériques et l’évolution de l’application EDF&Moi qui permet de suivre ses consommations énergétiques et son budget électricité) qu’au niveau des programmes relationnels multicanaux. Ces derniers permettent, d’ailleurs, à l’entreprise d’être au plus proche de ses clients aussi bien sur internet que par téléphone, mais aussi en agence ou par courrier (traditionnel ou e-mail). À cela, on rajoute le développement du réseau de partenaires Bleu Ciel EDF permettant à l’entreprise d’accompagner les clients qui le souhaitent dans la réalisation de leurs travaux. Sans oublier la possibilité pour les personnes qui ont du mal à payer leurs factures énergétiques d’opter pour une tarification spécifique nommée « Tarif de première nécessité » ou TPN.

Du côté de Total Direct Énergie, il est intéressant de noter, tout d’abord, qu’il est impossible de contacter le service client de l’entreprise par téléphone en souscrivant un contrat 100 % online. Mais cela n’a pas empêché ce fournisseur d’énergie d’obtenir le trophée Qualiweb 2020, le 1er prix du Podium de la Relation Client 2020 et le prix Excellence Client 2020 car il est possible de joindre facilement le service client Total Direct Énergie sur les réseaux sociaux et par e-mail. Et les études ont montré que les conseillers répondent particulièrement vite. De plus, Total Direct Énergie propose, elle aussi, une application. Cette dernière permet de gérer son contrat et d’interagir directement avec un conseiller par messagerie instantanée si besoin est. En plus de cela, les 400 conseillers de Total Direct Énergie sont à la disposition de leurs clients pour les accompagner au quotidien. Aussi bien lors d’un déménagement que pour redéfinir la consommation énergétique (les consommateurs ayant choisi l’offre classique ont d’ailleurs la possibilité de faire le point avec un expert 1 fois par an). Finalement, afin d’être sûr de répondre aux attentes de ses clients, Total Direct Énergie n’hésite pas à les solliciter régulièrement et à recontacter directement les personnes ayant émis des avis négatifs sur leurs services pour trouver ce qui ne va pas et, par ce biais, pouvoir transformer un avis négatif en avis positif.

Comment payer vos factures ?

Pour obtenir des tarifs moins élevés que les fournisseurs historiques, Total Direct Énergie est obligé de baisser ses coûts de fonctionnement. Et cela passe, entre autres, par la simplification des méthodes de paiement proposées aux clients. Ainsi, Total Direct Énergie ne propose qu’un prélèvement automatique pour régler ses factures tandis qu’EDF permet à ses clients de régler par espèce, chèque, TIP, télépaiement ou carte bancaire.

Avis clients : qui est le fournisseur le plus apprécié ?

Pour terminer avec la relation client, intéressons-nous aux avis des consommateurs.

En comparant les notes moyennes des deux entreprises, il semble que Total Direct Énergie soit légèrement plus apprécié qu’EDF par les consommateurs. Pour autant, les deux fournisseurs disposent d’une note globale positive.

Chez Total Direct Énergie, les consommateurs apprécient le prix tandis que chez EDF, c’est la qualité du service qui est mise en avant. De plus, certains clients indiquent privilégier EDF, car ils refusent la facturation internet.

OFFRES VERTES EDF ET TOTAL DIRECT ÉNERGIE : CE QUE NOUS DIT LE CLASSEMENT GREENPEACE

Aujourd’hui, il est important pour les fournisseurs d’énergie de proposer à leurs clients une offre d'énergie verte.

Pour autant, nous observons que certaines entreprises sont plus performantes que d’autres sur ce secteur. Ainsi, pour permettre aux consommateurs d’en savoir plus, Greenpeace a mis en place un classement comparatif allant de « Vraiment verts » à « Vraiment mauvais ».

En nous y référant, nous observons qu’EDF et Total Direct Énergie se trouvent tout au bas du classement puisqu’ils sont tous les deux dans la catégorie « Vraiment mauvais ».

Les raisons :

  • EDF n’investit pas suffisamment dans les énergies renouvelables et continue de produire et fournir une électricité provenant du nucléaire tout en exploitant des centrales de fioul, gaz et charbon ;
  • Total Direct Énergie, quant à elle, veut investir davantage dans les énergies vertes. Pourtant, le groupe Total auquel elle appartient investit massivement dans des projets polluants (forage gazier et pétrolier et énergies émettrices de gaz à effet de serre).

Ainsi, le critère de l’énergie verte n’est pas le plus pertinent pour sélectionner EDF ou Total Direct Énergie.

CONCLUSION DU COMPARATIF EDF / TOTAL DIRECT ÉNERGIE

Pour résumer ce comparatif, il faut savoir ce que vous recherchez. Si vous privilégiez le tarif avant tout, Total Direct Énergie est le fournisseur à privilégier.

Par contre, si vous voulez éviter les prélèvements automatiques et que vous aimez être suivi par des conseillers, EDF est préférable.

À noter toutefois : si vous êtes intéressé par les énergies renouvelables, aucun des deux fournisseurs n’est compétitif à ce niveau. De plus, il faut savoir que Total Direct Énergie ne propose pas de tarif fixe contrairement à EDF. Ce qui signifie que le prix de votre contrat peut évoluer au fil du temps (en restant toujours inférieurs aux tarifs réglementés).

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